В числе участников были такие специалисты, как Виктория Преснякова, Сергей Еськин, Александр Монастырев, Анатолий Тенцер и Акоп Варпетян. Основное внимание было уделено новым трендам и инновационным решениям, которые могут обеспечить эффективное функционирование классических аптек.

Одним из ключевых трендов стало повышение пациентоориентированности. Для обеспечения доступа пациентов к лекарственной терапии и устранения дефицита лекарств необходимы регуляторные изменения, начатые во время пандемии. Аптечный бизнес адаптирует свои модели, ставя интересы пациентов в центр своей деятельности. В России наблюдается рост онлайн-продаж, который составил почти 9%. Однако в некоторых случаях, например, в компании «Монастырев», продажи с доставкой на дом увеличились на 65%.

Развитие онлайн-торговли безрецептурными препаратами активно поддерживается как аптечными сетями, так и маркетплейсами. Виктория Преснякова подчеркнула важность внимательного подхода к заключению договоров, поскольку ответственность за соблюдение норм остается за фармацевтами. Она отметила, что аптекам необходимо менять свои бизнес-процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными.

С каждым днем увеличивается интерес к дистанционной продаже рецептурных препаратов, однако запуск этого направления откладывается из-за рисков, связанных с качеством препаратов. Необходимым условием для успешного внедрения дистанционных продаж является запуск проекта «Электронный рецепт», который начал свою реализацию пять лет назад. Несмотря на очевидные преимущества, система сталкивается с рядом проблем, включая невозможность получения рецепта в другом регионе.

Эксперты отмечают, что внедрение электронных рецептов требует серьезной проработки, так как регионы занимаются этим самостоятельно, что может привести к путанице в системах. В результате пациенты могут столкнуться с ограничениями в выборе аптек, где они могут получить свои препараты. Директор компании «Катрен» Анатолий Тенцер указал на колоссальную нагрузку, которая ляжет на крупные аптечные сети в связи с необходимостью интеграции различных систем.

Обсуждая проблемы в системе здравоохранения, эксперты подчеркивают, что изменения должны быть направлены на повышение эффективности и качества медицинской помощи. Однако на пути к новым решениям возникают преграды, такие как старые системы ценообразования и проблемы с маркировкой, которые уже привели к дефициту лекарств. Виктория Преснякова отметила, что ассоциация активно работает над улучшением ситуации и взаимодействует с регуляторами для решения актуальных вопросов.

Дискуссия о будущем аптечной отрасли продолжилась и в кулуарах, где участники согласились с необходимостью здравого регулирования и оказания помощи аптечным организациям.