В рамках этого проекта новая структура начала свою работу в пяти поликлиниках Московской области, расположенных в таких городах, как Домодедово, Дубна, Истра, Сергиев Посад и Жуковский.

«Служба заботы» объединяет администраторов поликлиник в отдельное подразделение, что позволяет организовать открытую регистратуру и создать комфортные условия для получения медицинской помощи. В специальных зонах, оборудованных в поликлиниках, пациенты могут получить доступ к порталу «Госуслуги», что дает им возможность самостоятельно прикрепиться к выбранному медицинскому учреждению.

Кроме того, для оценки работы регистратуры предусмотрен онлайн-опрос, доступный по QR-коду. Это нововведение позволит жителям региона поделиться своим мнением о качестве обслуживания и внести предложения по его улучшению.

Заместитель Председателя Правительства Московской области и министр здравоохранения Максим Забелин подчеркнул, что главная цель проекта — повысить комфорт и удобство обращения за медицинской помощью. «Служба заботы» поможет пациентам быстрее и проще получать необходимые услуги, а также будет контролировать качество обслуживания в поликлиниках.

Проект уже показал свою эффективность, и в ближайшее время планируется его масштабирование на другие медицинские организации Московской области. Это позволит централизовать процессы сопровождения пациентов и снизить нагрузку на регистратуры, что, безусловно, положительно скажется на качестве медицинского обслуживания в регионе.