Обычно такая обувь продается в специализированных магазинах и аптеках, но потребители могут наткнуться на предложения подобной продукции и в обычных обувных магазинах.

Однако, важно обратить внимание на то, что ортопедическая обувь должна иметь соответствующие документы. Согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 017/2011, не допускается указание "ортопедическая" без соответствующих подтверждений. Поэтому продавец должен предоставить покупателю документ (сертификат), подтверждающий, что обувь является ортопедической.

Если продавец отказывается предоставить такие документы, значит нет уверенности в том, что обувь действительно ортопедическая. Важно помнить, что обувь массового производства с изогнутой формой внутренней стельки, облегчающей боль при плоскостопии, не обязательно является ортопедической. Она классифицируется по материалу верха и подошвы, способу изготовления и подлежит маркировке.