Согласно данным исследования HealthIndex «Исследование поведения конечных потребителей», проведенного компанией Ipsos, с 2020 года значительно возросла доля пациентов, которые покупают все назначенные врачом препараты, не прибегая к дополнительному поиску информации о лечении в интернете.

Согласно исследованию, затраты домохозяйств на приобретение лекарств увеличились почти на треть. В то время как в II квартале 2020 года 41% потребителей приобретали все выписанные препараты без обращения к отзывам и дополнительной информации, к II кварталу 2022 года этот показатель вырос до 45%. Это свидетельствует о том, что пациенты становятся более доверительными к медицинским назначениям, что может быть связано с повышением цен на лекарства и необходимостью следовать рекомендациям врачей.

Вместе с тем, исследование выявило и другие изменения в поведении потребителей лекарств. Например, наблюдается снижение доли тех, кто перед покупкой нового препарата сначала читает отзывы в интернете. Если в II квартале 2020 года этот показатель составлял 40%, то к аналогичному периоду 2022 года он снизился до 32%. Это может указывать на то, что пациенты все меньше полагаются на мнения других пользователей и больше доверяют профессиональной оценке врачей.

Также стоит отметить, что за указанный период сократилась доля потребителей, которые сравнивают цены назначенных препаратов с аналогами. В II квартале 2022 года этот показатель составил 23%, в то время как в 2020 году он равнялся 26%. Кроме того, уменьшилась доля тех, кто, узнав о новом диагнозе, сначала ищет информацию в интернете: с 24% до 19%.

Таким образом, исследование показывает, что в условиях растущих расходов на лекарства пациенты становятся более склонными доверять врачам, что может быть как положительным, так и отрицательным явлением. С одной стороны, это может свидетельствовать о повышении доверия к медицинским специалистам, с другой — о снижении критического подхода к получаемой информации о здоровье.