**В Москве открыт консультативный центр критических состояний: увеличение операторов кол-центра и новые технологии для поддержки пациентов в реанимации**
Новый центр создан на базе Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова. Он будет работать как единая городская диспетчерская, обеспечивая консультативную поддержку для специалистов отделений реанимации и бригад скорой помощи.
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что в связи с увеличением нагрузки на медицинскую систему, вызванным распространением штамма омикрон, количество операторов кол-центра 122 было увеличено на две трети и в дальнейшем может быть увеличено еще в два раза. За последнюю неделю нагрузка на скорую помощь возросла примерно на 30 процентов. Это связано с увеличением числа вызовов и необходимостью оперативной обработки информации.
Главный врач Станции имени А.С. Пучкова Николай Плавунов отметил, что коллектив учреждения адаптировался к подобным ситуациям во время пандемии. В начале недели было введено дополнительно 40 рабочих мест диспетчеров и врачей-консультантов, что позволило справиться с возросшей нагрузкой. Также было сформировано около 40 дополнительных бригад скорой помощи для обеспечения выездов в периоды увеличенной нагрузки.
В новом центре критических состояний представлена уникальная технология, позволяющая мобилизовать все реанимационные ресурсы города для оказания помощи самым тяжелым пациентам. Центр будет обеспечивать возможность получения второго мнения по вопросам лечения критически больных, а также координировать работу медиков в стационарах. Консультанты центра — ведущие специалисты в своих областях, что позволит повысить качество медицинской помощи.
Современные технологии, используемые в центре, помогут выявлять критические состояния и выбирать тактику ведения пациентов. Специалисты центра смогут проводить дистанционные консилиумы с участием узких специалистов, таких как гематологи и токсикологи. В случае необходимости бригада скорой помощи с необходимым оборудованием выезжает на место, чтобы оказать помощь.
В планах центра критических состояний — внедрение автоматического мониторинга состояния пациентов в реанимации и онлайн-передача информации о состоянии пациента в центр и стационар. Это обеспечит оперативность и преемственность в оказании помощи. В перспективе также планируется развертывание штаба управления экстренными консультативными бригадами анестезиологии и реанимации.
Московская скорая помощь, несмотря на серьезную нагрузку, продолжает сохранять высокую эффективность работы. В 2021 году бригады скорой помощи выполнили более 4 миллионов выездов, что на 4,9 процента больше, чем в 2020 году. В условиях пандемии были внедрены новые решения, такие как аналитический блок для учета заболевших и мобильное приложение для выездных бригад.
Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова продолжает развиваться, и в ближайшие годы планируется завершение строительства новых подстанций скорой медицинской помощи в разных районах города. В целом, московская скорая помощь занимает высокие позиции по эффективности среди аналогичных служб в мире, что подтверждается международными исследованиями.
Для оперативной обработки вызовов количество операторов кол-центра 122 увеличено на две трети и при необходимости будет увеличено еще в два раза. https://www.pharmacist.ru/index.php?id=70769