С 1 сентября 2025 года россияне смогут менять врача или поликлинику через личный кабинет на портале «Госуслуги». Это нововведение стало возможным благодаря приказу Минздрава РФ, который обязывает регионы предоставлять такую возможность без необходимости личного визита в медицинское учреждение.

По действующим правилам каждый гражданин России имеет право на замену поликлиники один раз в год. Это позволит прикрепиться не только к поликлинике по месту жительства, но и к любой другой, которая будет удобна для пациента, например, рядом с местом работы или к врачу, которому он доверяет. Однако существуют два ограничения: выбранная поликлиника должна оказывать первичную медико-санитарную помощь, и в ней не должно быть превышено количество прикрепленных пациентов.

Для того чтобы поменять поликлинику на портале «Госуслуги», гражданам старше 14 лет необходимо указать данные паспорта, медицинского полиса и СНИЛС. При прикреплении ребенка потребуется предоставить данные свидетельства о рождении, номер полиса ОМС и СНИЛС. Новый приказ Минздрава также регламентирует, какие документы нужны для прикрепления беженцев, иностранцев и лиц без гражданства.

После подачи заявления медицинская организация обязана рассмотреть его в течение двух рабочих дней. В случае положительного решения пациент получит уведомление в личном кабинете «Госуслуг», и поликлиника самостоятельно направит все необходимые документы для внесения изменений в регистр застрахованных лиц.

Председатель ФОМС Илья Баланин отметил, что новые правила и сервисы «Госуслуг» направлены на повышение доступности медицинской помощи. Теперь пациенты смогут получать квалифицированную помощь в удобных для них медицинских учреждениях, избегая лишних бюрократических процедур. С этого момента пациент может наблюдаться в новой поликлинике столько, сколько захочет, но не менее одного года. Изменить прикрепление чаще одного раза в год можно только в случае переезда.

Каждый гражданин имеет полис обязательного медицинского страхования (ОМС), который гарантирует бесплатную медицинскую помощь на всей территории России. ОМС позволяет получать медицинскую помощь в учреждениях, участвующих в программе, как государственных, так и частных.

Если возникают проблемы с получением медицинской помощи или отказом в прикреплении, граждане могут обратиться в свою страховую медицинскую организацию. Эксперты напоминают, что отказ может быть правомерным в случае перегруженности медицинской организации или несоответствия региона прикрепления и проживания. В случае сомнений в правомерности отказа стоит обратиться в страховую компанию для проверки документов и решения проблемы.