Цифровые технологии все больше проникают в различные сферы жизни, включая взаимодействие пациентов с врачами. Согласно результатам исследования, 64% россиян, знакомых с телемедициной, готовы обратиться за дистанционной консультацией врача по телефону или через интернет.

Доля пользователей телемедицины за последние пять лет увеличилась с 8 до 22%. Эксперты связывают этот рост с пандемией COVID-19, которая подтолкнула людей к использованию дистанционных услуг из-за самоизоляции и ограничений. В этот период начали активно развиваться системы телемедицинской помощи, определяющие порядок, правовую основу и оплату консультаций.

Как отметил директор по информационным технологиям сети клиник «Будь Здоров» Алексей Остроушко, интерес к телемедицине продолжает расти. Наиболее востребованными направлениями остаются гинекология и гастроэнтерология. Остроушко также подчеркнул, что спрос на телемедицинские услуги увеличивается на 30-50% в год, особенно в летний период, когда люди находятся за городом.

Одной из ключевых задач реформы здравоохранения является снижение регионального неравенства в доступе к медицинской помощи. В крупных городах пациенты могут рассчитывать на высокотехнологичное лечение, в то время как в отдаленных регионах возможности зачастую ограничены. Телемедицина может помочь в этой ситуации, предоставляя возможность оценить состояние здоровья и скорректировать терапию.

Остроушко также отметил, что в небольших городах, таких как Усть-Лабинск, телемедицинские консультации помогают жителям получать качественную медицинскую помощь от столичных специалистов. Пакеты онлайн-консультаций все чаще включаются в программы добровольного медицинского страхования (ДМС), при этом инициатива часто исходит от IT-компаний.

Константин Летц-Орлецов, руководитель проекта «Виртуальная клиника» компании «Ингосстрах», подтвердил, что телемедицинские услуги все чаще становятся частью базовых пакетов ДМС. Эксперты подчеркивают важность работодателей в этом процессе, так как телемедицинские консультации становятся неотъемлемой частью корпоративных программ заботы о здоровье сотрудников.

Тем не менее, услуги телемедицины остаются в основном доступными только в коммерческом секторе, что ограничивает их использование. Бесплатная телемедицина могла бы снизить нагрузку на учреждения здравоохранения и повысить доступность медицинской помощи. Представители «Ингосстраха» считают, что внедрение телемедицинских услуг в систему обязательного медицинского страхования (ОМС) поможет создать эффективную систему здравоохранения, обеспечивающую качественную помощь независимо от места проживания пациента.