28.03.2023 5484
По данным опроса ВЦИОМ, в 2022 году 31 процент россиян обращались в частные медицинские организации, которые работают параллельно с государственными. Опыт лучших частных клиник активно перенимается государственными поликлиниками и больницами.
Смыслов рассказал о том, как начинался холдинг. Он пришел в частный медцентр с одной проблемой, но столкнулся с отсутствием системности и комплексного подхода в частной медицине. Это побудило его вместе с друзьями и семьей создать собственный медицинский центр, ориентированный на комфортные условия для пациентов и возможность пройти несколько специалистов за одно посещение.
Обучение специалистов стало одним из ключевых направлений работы холдинга. Смыслов отметил, что они организовали корпоративное обучение и программы повышения квалификации для врачей, включая тренинги по навыкам общения. Это позволяет врачам получать баллы в системе непрерывного профессионального образования и участвовать в конкурсах, таких как «Перспектива», где молодые врачи могут совмещать практику с научной деятельностью.
Говоря о конкуренции, Смыслов подчеркнул, что его команда всегда сосредоточена на качестве услуг, а не на соперничестве. Он считает, что успешный бизнес должен заботиться о пациентах и их лечении. С момента открытия второй клиники холдинг разработал собственную информационную систему, позволяющую мониторить показатели работы в режиме реального времени.
Смыслов также рассказал о развитии круглосуточных стационаров, которые были открыты в ответ на потребности пациентов. На данный момент в холдинге функционирует уже девять стационаров, где проводятся как терапевтические, так и хирургические процедуры. Кроме того, в холдинге созданы специализированные центры по узким направлениям, что привлекает пациентов из других стран.
Современное оборудование и его обслуживание также занимают важное место в работе клиник. Смыслов отметил, что они инвестируют в обучение специалистов и создают собственную службу материально-технического оснащения, чтобы не зависеть от сторонних поставщиков.
Несмотря на некоторые неудачные проекты в прошлом, такие как клиника по борьбе со старением, Смыслов уверен, что опыт и знания, накопленные за годы работы, помогут в будущем. Он также выразил интерес к созданию клиники, посвященной сохранению и восстановлению памяти, особенно после пандемии.
Команда «СМ-Клиники» состоит из более чем 7000 человек, и Смыслов подчеркивает важность коммуникации и обратной связи внутри коллектива. Для сотрудников разработаны различные программы адаптации и поддержки, а также проводятся корпоративные мероприятия.
Хотя частные клиники могут работать в системе ОМС, Смыслов отметил, что пока не получали запросов от государства на сотрудничество в этой области. Тем не менее, холдинг активно взаимодействует с университетами и научными учреждениями, что способствует развитию медицинской науки.
В заключение, Смыслов поделился планами на будущее: расширение направлений и развитие уже открытых площадок. Он уверен, что стоять на месте не будут, и их команда продолжит двигаться вперед.
Чем сегодня сильны частные клиники, какие проблемы пациентов решают, рассказал основатель и генеральный директор медицинского холдинга "СМ-Клиника" Николай Смыслов.
https://www.pharmacist.ru/index.php?id=96461