Диспетчеры, бригады и специалисты центра критических состояний работают в тесной связке, чтобы обеспечить максимально быструю и эффективную медицинскую помощь. Столичная система здравоохранения продолжает развиваться, внедряя новые цифровые технологии, но главными остаются люди — профессионалы, которые первыми приходят на помощь.

Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова является крупнейшей медицинской организацией в Москве, где трудятся более 12 тысяч специалистов. Каждую сутки бригады совершают более 12 тысяч выездов, что составляет свыше 4,5 миллиона вызовов в год. Среднее время прибытия на вызовы составляет 10,4 минуты. Врачи и фельдшеры оснащены современным оборудованием, которое позволяет проводить сложные процедуры даже на догоспитальном этапе.

Главный врач Николай Плавунов подчеркивает, что искусственный интеллект и дополненная реальность становятся важными помощниками в работе врачей. Процесс вызова скорой помощи начинается с телефонного звонка. Москвичи могут обратиться по номеру 103, и диспетчеры отвечают на звонки в среднем за две секунды. Они опрашивают звонящего по специальному алгоритму, чтобы определить экстренность ситуации. Если угроза жизни не выявляется, заявка направляется на ближайшую подстанцию скорой помощи.

Диспетчеры принимают от 200 до 400 обращений в сутки, и иногда им приходится отвечать на нестандартные вопросы. Современные планшеты, используемые на бригадах скорой помощи, позволяют медикам заранее ознакомиться с медицинской картой пациента и клиническими рекомендациями, что значительно облегчает процесс оказания помощи.

Современное оборудование включает в себя портативные УЗИ-аппараты и биохимические анализаторы, которые позволяют получать результаты анализа всего за 1,5 минуты. Врачи проходят регулярное обучение, чтобы эффективно использовать новое оборудование и алгоритмы оказания помощи. На подстанциях созданы методические кабинеты и симуляционные центры для отработки необходимых навыков.

В сложных случаях бригады скорой помощи могут обратиться в центр критических состояний, где профессиональные врачи предоставляют рекомендации по лечению тяжелых пациентов. С 1 июня в центре круглосуточно работает врач-токсиколог, который оказывает помощь при возможных отравлениях.

Таким образом, московская скорая помощь продолжает совершенствоваться, внедряя новейшие технологии и обеспечивая высококачественную медицинскую помощь москвичам.