Это произошло после некоторого снижения в II и III кварталах, когда данный показатель составлял 22%. В IV квартале также зафиксирован рост средних расходов на онлайн-покупки лекарств, которые увеличились почти на треть.

По данным исследования HealthIndex «Исследование поведения конечных потребителей», проведенного компанией Ipsos, доля россиян, покупавших лекарства онлайн, возросла с 22% в III квартале до 25% в IV квартале 2021 года. Средние расходы респондентов на приобретение лекарств в интернете возросли с 3027 рублей до 4224 рублей за три месяца.

Одним из наиболее заметных изменений стало увеличение доли потребителей, которые покупали лекарства для лечения текущих заболеваний. Если в III квартале такую цель преследовали 33% покупателей, то в IV квартале этот показатель вырос до 40%. В то же время доля тех, кто приобретал лекарства для лечения хронических заболеваний, вернулась к уровню начала года и составила 36%.

Некоторое снижение отмечается в части потребителей, использующих онлайн-заказы для покупки средств профилактики: с 34% в III квартале до 31% в IV квартале. Доля покупок для планового пополнения аптечки также продолжила снижаться, упав с 36% в начале пандемии до 23% в конце 2021 года.

Лидером среди площадок для заказа и бронирования лекарств остаются интернет-аптеки, на которые приходится 74% всех онлайн-покупок. На втором месте расположились сайты аптечных сетей с 32%, тогда как доля клиентов интернет-гипермаркетов составила 12%.

Статистический анализ показал, что три наиболее распространенные цели покупки лекарств онлайн характерны для клиентов различных типов площадок. Так, покупка для лечения текущего заболевания наиболее характерна для заказов на сайтах аптечных сетей, в то время как лечение хронических заболеваний более свойственно потребителям онлайн-аптек. В большинстве случаев лекарства приобретали для собственных нужд (78%), для взрослых членов семьи (52%), а также для детей и внуков младше 16 лет (20%).