Теперь жители региона могут записываться на прием к врачу в поликлинику и вызывать специалистов на дом с помощью нового цифрового помощника. Также бот предоставляет возможность записаться на вакцинацию от коронавируса, сообщает пресс-служба Минздрава Московской области.

Заместитель председателя правительства Подмосковья и министр здравоохранения региона Светлана Стригункова отметила, что внедрение голосового помощника в колл-центр 122 почти год назад стало первым шагом к улучшению обслуживания. Новый чат-бот расширяет возможности онлайн-записи, позволяя жителям удобно записываться к врачам и получать информацию о своих записях.

Чтобы начать использовать чат-бот, необходимо найти его в Telegram под именем «Денис Цифровой помощник КЦ МО» и нажать кнопку «запустить». После этого пользователю потребуется согласиться на обработку персональных данных. Чат-бот предложит несколько опций, включая запись на прием, вызов врача на дом и запись на вакцинацию. Также доступна возможность просмотра предыдущих записей и оставления отзывов о работе бота.

Министр госуправления, IT и связи Подмосковья Надежда Куртяник подчеркнула, что новый чат-бот быстро обрабатывает запросы и передает данные пациентов в поликлиники. Для общения с ботом не требуется установка дополнительных приложений, достаточно пользоваться мессенджером Telegram.

Для записи к врачу пользователям нужно указать свои контактные данные и серию с номером полиса ОМС. Важно, чтобы пациент был прикреплен к поликлинике в Московской области. После проверки информации бот предложит выбрать удобное время для записи к нужному специалисту.

Если выбрать опцию «Запись на вакцинацию», система перенаправит пользователя на региональный портал госуслуг, где можно будет выбрать подходящее учреждение и время. Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС, и все записи, сделанные через него, отображаются в личном кабинете на портале госуслуг.