Свыше 23 тысяч добровольцев присоединились к акции «Мы вместе», помогая москвичам с доставкой продуктов, лекарств и товаров первой необходимости более 150 тысяч раз. Эффективная система взаимодействия в социальной сфере, созданная между регионами, федеральными структурами, частным сектором и некоммерческими организациями, стала ключевым фактором в борьбе с распространением инфекции.

Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития, отметила на Международном форуме гражданского участия, что в условиях пандемии никакая система здравоохранения не смогла бы справиться без колоссальной коллаборации всех структур. Она подчеркнула, что за считанные дни была сформирована беспрецедентная система медицинской помощи, которая позволила развернуть в Москве 28 тысяч коек. Объединение различных медицинских организаций, включая лабораторную службу, обеспечило создание уникальной единой системы на всю столицу.

Социальные службы также адаптировались к новым условиям. Специалисты центров госуслуг «Мои документы» начали помогать с административной работой в медицинских лабораториях, а сотрудники социальной защиты принимали заявки на помощь от жителей, находящихся на самоизоляции. Они оказывали различные услуги, включая покупку продуктов и лекарств, а также организацию помощи в резервных госпиталях.

В условиях перераспределения работы социальных служб возникла необходимость в помощи волонтеров и НКО. Волонтерская акция «Мы вместе» была запущена для поддержки людей старшего поколения, которые должны были оставаться дома. Объединение многодетных семей также оказывало поддержку, доставляя продукты и товары первой необходимости тем, кто остался на самоизоляции.

Коммерческие организации также внесли свой вклад в поддержку москвичей. Московские предприниматели обеспечивали волонтеров защитными масками и антисептиками, а торговые сети и рестораны выделяли продуктовые наборы для одиноких пожилых людей и медработников. Гостиницы предоставляли медикам возможность проживания вблизи больниц с включением двухразового питания и услуг прачечной.

Организация вакцинации и экспресс-тестирования на COVID-19 также стала возможной благодаря поддержке ретейла, который взял на себя функции по организации пунктов вакцинации. Это позволило создать крупные центры вакцинации, такие как ГУМ и «Лужники». Таким образом, совместные усилия различных структур и организаций продолжают играть решающую роль в борьбе с пандемией в Москве.