Автор книги, главный редактор RBG и генеральный директор издательско-коммуникационной группы «БИЗНЕС-ДИАЛОГ МЕДИА» Мария Суворовская, собрала лучшие практики внешних и внутренних коммуникаций. Информация в книге представлена в виде интервью с экспертами, и главы будут размещаться два раза в неделю, предоставляя нашей аудитории возможность первыми ознакомиться с экспертными мнениями.

Опыт работы с предприятиями B2B-сегмента полон интересных кейсов. Это как классические презентационные фильмы для фармацевтической отрасли, такие как «STADA», «RUS BioPharm», «Вертекс», так и продуктовые ролики, например, для техники «Smarterra» и продукции предприятия «FRIGOGLASS». Мы наблюдаем, как общение в режиме онлайн мотивирует компании создавать пакет видео для взаимодействия с действующими и потенциальными партнерами.

Существует миф о том, что в секторе B2B видео не используется как инструмент коммуникации. Многие считают, что оно нужно только для клиентов, которых необходимо убедить что-то купить. Однако в век визуализации, когда времени на общение остается все меньше, важно быстро и сжато предоставить максимальное количество информации о компании, оборудовании, продукте и сотрудниках. Ролик с четко структурированными мыслями и конкретными предложениями значительно повышает шансы на успешные переговоры.

Основные направления роликов в сегменте B2B можно разделить на несколько категорий. Продуктовые ролики, например, являются наглядным способом представить свой продукт. Личное общение с потенциальными партнерами всегда предпочтительно, но когда это невозможно, видео может стать отличным помощником даже на очных переговорах. Эмоциональный отклик и логическая аргументация важны для клиентов B2B-компаний, и задача презентационного видео — предоставить им оба аспекта.

Имиджевые ролики — это еще один эффективный способ представить предприятие. За три минуты можно рассказать об истории компании, сотрудниках и партнерской сети, а также интегрировать видеоотзывы клиентов и информацию о наградах. Такие видео могут использоваться как визитка для сайта и контент для социальных сетей.

Мы встретились с заместителем коммерческого директора компании «Арнег», Андреем Гончаровым, чтобы обсудить использование видео-инструментов в общении с партнерами и клиентами. Компания «Арнег» входит в состав концерна «Arneg», который является мировым лидером в производстве торгового холодильного оборудования.

Гончаров отметил, что реклама для конкретного бизнеса должна быть детальной и специфичной, акцентируя внимание на эксплуатационных характеристиках и преимуществах оборудования. Прямые контакты остаются важными, но реклама необходима для привлечения новых клиентов. Развитие социальных сетей также играет значительную роль в продвижении продукции и установлении новых контактов.

В компании «Арнег» активно работают с профильными интернет-площадками, публикуя информацию о своих проектах и продукции. Традиционные средства массовой информации, такие как специализированные журналы, также продолжают быть актуальными, и их нельзя списывать со счетов.

Создание видеороликов осуществляется с привлечением специалистов, поскольку основная задача компании — разработка и поставка торгового оборудования. В будущем «Арнег» планирует продолжать сотрудничество с печатными изданиями и интернет-площадками, а также работать с профессиональными компаниями по созданию видеороликов.