Этот инновационный инструмент помогает пациентам записываться на прием к врачам, вызывать их на дом, а также напоминает о необходимости вакцинации и продления электронных рецептов на льготные лекарства.

С начала 2023 года функционал робота Светланы был расширен, и теперь она активно напоминает пациентам о предстоящих визитах к врачам. Заместитель Председателя Правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин сообщил, что с начала года робот уже осуществил 438 тысяч звонков, напоминая о визитах. Изначально функция обзвона была внедрена в рамках пилотного проекта на базе девяти медицинских организаций, а с июля она была распространена на все медицинские учреждения области.

По результатам обзвона более 52 тысяч пациентов подтвердили или отменили свои записи на прием. Это позволило другим пациентам воспользоваться освободившимися временными слотами для записи к врачу, что, в свою очередь, улучшает доступность медицинских услуг.

Важно отметить, что звонки от робота Светланы осуществляются с номера +7 (498) 602-31-35. Для записи на телемедицинскую консультацию пациенты могут воспользоваться региональным порталом Госуслуг «Здоровье», инфоматами в медицинских организациях, а также позвонить по телефону 122 или воспользоваться чат-ботом в Telegram. Эти меры направлены на упрощение доступа к медицинским услугам и улучшение качества обслуживания населения.