С момента своего запуска она зарекомендовала себя как полезный инструмент для пациентов, напоминая им о визитах к врачам, а также предоставляя возможность вызвать врача на дом, записаться на прием или отменить запись.

Робот Светлана также играет важную роль в вакцинации, напоминая жителям о необходимости прививок. Кроме того, она информирует о продлении электронных рецептов на льготные лекарства и визитах к медицинским специалистам. Заместитель Председателя Правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин отметил, что с начала года робот Светлана уже осуществила более 250 тысяч звонков с напоминаниями о визитах к врачу. Это свидетельствует о высоком уровне вовлеченности и удобства для пациентов.

Важно отметить, что благодаря работе робота Светланы более 2,5 тысяч пациентов смогли отменить или перенести свои приемы, что дало возможность другим пациентам записаться на консультации к врачам. Это подчеркивает эффективность системы, позволяющей оптимизировать расписание медицинских специалистов и улучшить доступность медицинских услуг для жителей региона.

Звонки от робота Светланы осуществляются с номера +7 (498) 602-31-35. Записаться на телемедицинскую консультацию можно несколькими способами: через региональный портал Госуслуг «Здоровье», инфомат в медицинской организации, по телефону 122, на приеме у лечащего врача или через чат-бот в Telegram. Эти возможности делают процесс записи на прием более доступным и удобным для всех пациентов.