В Московской области внедрен голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот Светлана. Она обрабатывает входящие звонки по тел. 122. Робот Светлана помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство, а также отменить или перенести прием к специалисту. Кроме того, она выполняет исходящий обзвон – приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе.
https://www.pharmacist.ru/index.php?id=139514