Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) помогают людям, испытывающим трудности с передвижением, добраться до важных культурных и социальных учреждений столицы. В минувшем году количество маршрутов сопровождения увеличилось до 330, что стало значительным шагом в развитии доступности общественного транспорта.

Заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что ЦОМП продолжает расширять свои услуги по поручению Сергея Собянина. «Инспекторы ЦОМП помогают добираться до культурных и социальных объектов людям, которым сложно передвигаться в транспорте самостоятельно. Количество маршрутов сопровождения с каждым годом растет», — подчеркнул он.

Сервис бесплатного сопровождения доступен для пассажиров с нарушениями слуха или зрения, функций опорно-двигательного аппарата, а также для пожилых людей, многодетных семей и родителей с детскими колясками. Один из ключевых маршрутов ЦОМП ведет в аэропорт Внуково, который в прошлом году использовали более 100 пассажиров.

Кроме того, в 2024 году под контролем инспекторов в метрополитене прошли обучение более 50 собак-проводников. С начала программы в 2014 году обучение прошли более 400 собак. На занятиях их учат проходить через турникеты, спускаться и подниматься на эскалаторе, а также подавать упавшие вещи. Собаки быстро привыкают к шуму и большому количеству людей, что позволяет им легко ориентироваться в метро.

Оставить заявку на бесплатное сопровождение можно на сайте Московского метрополитена, в приложении «Метро Москвы», с помощью чат-бота Александры или по телефонам контакт-центра ЦОМП: +7 495 622⁠-73⁠-41 или +7 800 250⁠-73⁠-41. Служба работает ежедневно с 05:30 до 01:00.