Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель мэра столицы по вопросам социального развития, в ходе обсуждения с сотрудниками службы соцкоординаторов и представителями медицинских организаций.

Социальные координаторы представляют собой новый вид социальных работников, которые взаимодействуют с медицинскими учреждениями для оказания помощи пациентам, особенно тем, кто попадает в больницу экстренно. На сегодняшний день они работают в 33 больницах столицы и уже оказали москвичам более 115 тысяч услуг. Как отметила Анастасия Ракова, работа координаторов позволяет врачам выполнять свои задачи более эффективно, а пациентам — беспрепятственно вернуться домой или в социальные учреждения.

В детских стационарах социальные координаторы будут решать проблемы, связанные с госпитализацией ребенка, включая оформление необходимых документов и организацию социальной помощи. Работа службы ведется проактивно: координаторы ежедневно посещают новых пациентов, уделяя особое внимание тем, кто находится в уязвимом положении, включая пожилых людей, многодетные семьи и людей с инвалидностью.

Кроме того, социальные координаторы помогают организовать поддержку для пациентов после выписки, включая оформление надомного социального обслуживания и помощь в связи с родственниками. В команде также работают психологи, которые помогают справляться с тревогой и конфликтами, возникающими в процессе лечения.

С момента появления первых социальных координаторов в 2021 году их число возросло до 108, а также работает 62 психолога. Эти специалисты активно участвуют в решении социальных вопросов горожан и помогают высвобождать коечный фонд в больницах. Проект продолжает развиваться, и его расширение на детские стационары является важным шагом в обеспечении комплексной поддержки для пациентов и их семей.