В рекламном ролике, размещенном в социальной сети «ВКонтакте», потребителям обещали скидку после скачивания приложения и использования специального промокода. Однако, как выяснили пользователи, на практике скидку могли получить только новые клиенты, которые сделали заказ на определенную сумму из ограниченного ассортимента.

Возмущенные условиями акции, многие пользователи обратились в ФАС с жалобами на misleading рекламу. Ведомство рассмотрело эти обращения и признало рекламу «Еаптеки» ненадлежащей. В результате, ФАС предписала компании прекратить нарушение и наложила на нее штраф.

Как пояснили в ФАС, реклама скрывала от потребителей существенные условия получения скидки, что вводило их в заблуждение. Это решение подчеркивает важность прозрачности и честности в рекламных акциях, особенно в сфере онлайн-услуг, где пользователи должны быть уверены в том, что они получают обещанные преимущества.