По ее словам, за последний год количество таких обращений возросло почти на 25%. Это заявление было сделано в рамках сессии, посвященной ценностно ориентированным подходам в здравоохранении.

Алла Самойлова отметила, что рост числа обращений не следует воспринимать исключительно как увеличение жалоб. «Кто-то может сказать, что это много, это плохо, это увеличение жалоб. Мы считаем, это немножко не так», - подчеркнула она. По ее мнению, увеличение числа обращений свидетельствует о росте доверия граждан к Росздравнадзору, а также о повышении ответственности самого ведомства.

Глава Росздравнадзора также пояснила, что увеличение числа обращений можно объяснить расширением каналов для связи с пациентами. В частности, она упомянула о развитии горячей линии, которая начала свою работу в 2015 году. Если изначально в ней работали только три оператора, то сейчас их число увеличилось до десяти. Это, по словам Самойловой, привело к многократному росту числа обращений.

Петербургский международный экономический форум, который проходит с 15 по 18 июня, организован Фондом Росконгресс. В этом году тема форума звучит как «Новый мир - новые возможности». В рамках мероприятия также запланированы форумы, посвященные малому и среднему бизнесу, креативному бизнесу, лекарственной безопасности, а также специальные мероприятия для молодежи и спортивные события. ТАСС выступает в качестве фотохост-агентства и информационного партнера форума.