В 2022 году было зафиксировано свыше 25 миллионов онлайн-записей, что составляет более 80 процентов от всех записей текущего года. С начала действия онлайн-сервиса в 2012 году москвичи записались к врачам более 400 миллионов раз.

По информации пресс-службы комплекса социального развития столицы, онлайн-запись к врачу стала наиболее популярным цифровым сервисом московского здравоохранения. Если в 2013 году только 7 процентов пациентов предпочитали записываться через интернет, то к 2020 году этот показатель вырос до 53 процентов, а в 2023 году уже превысил 80 процентов.

Наиболее часто для записи к врачу москвичи используют мобильное приложение с электронной медкартой «ЕМИАС. ИНФО», а также приложение «Госуслуги Москвы» и порталы mos.ru и emias.info. Пациенты могут не только выбирать удобное время для посещения врача, но и удаленно переносить и отменять записи, а также просматривать направления и рецепты.

Кроме того, в этом году москвичи получили возможность записываться через интернет к дежурным врачам, что стало особенно актуальным в период резкого подъема заболеваемости с симптомами ОРВИ в начале года.

В пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы отметили, что сервисы в сфере здравоохранения остаются одними из самых востребованных в столичной цифровой экосистеме. Количество горожан, предпочитающих онлайн-формат для решения медицинских вопросов, ежегодно увеличивается. Например, в 2021 году количество электронных заявлений на оформление полиса ОМС в 2,5 раза превысило показатели 2020 года.

Тем не менее, для тех, кто предпочитает традиционные методы, остаются доступными записи на прием по телефону и с помощью инфомата во время личного визита в поликлинику. Для этого необходим номер полиса ОМС.

Цифровизация системы здравоохранения в Москве осуществляется уже на протяжении 10 лет. Комплекс социального развития совместно с Департаментом информационных технологий города создает единую цифровую платформу, которая помогает пациентам на всех этапах — от постановки диагноза до наблюдения после лечения. Все данные о состоянии здоровья горожан хранятся в едином цифровом контуре и доступны в режиме онлайн как врачам, так и самим пациентам.