Главная задача этих специалистов заключается в оказании помощи людям, оказавшимся в экстренных ситуациях. Об этом сообщает пресс-служба ГКУ Московской области «Центр 112».

С момента своего создания 1 июня 2015 года операторы-психологи системы-112 активно работают в регионе. За это время ими было принято и обработано более 32 тысяч вызовов. С начала 2021 года психологическая поддержка была оказана свыше пяти тысяч раз. Операторы-психологи работают круглосуточно, обеспечивая помощь жителям и гостям Подмосковья в сложных ситуациях.

Как отмечается в сообщении, до приезда оперативных служб на место происшествия психологи системы-112 поддерживают связь с заявителем, помогают ему успокоиться и предпринимать необходимые действия. Часто операторам приходится взаимодействовать с людьми, находящимися в эмоционально подавленном состоянии, что требует от них высокой квалификации и чуткости.

Система-112 Московской области является универсальным помощником для всех, кто попал в экстренную ситуацию или стал свидетелем происшествия. При звонке на номер «112» информация передается экстренным службам, таким как скорая помощь, МЧС, полиция, ГИБДД и другие службы.

Обратиться в службу спасения Подмосковья можно несколькими способами: по телефону, через СМС, воспользовавшись мобильным приложением «112МО», программой Skype, а также с помощью системы ЭРА-ГЛОНАСС. Это позволяет жителям региона быстро и удобно получать необходимую помощь в трудных ситуациях.