Эта проблема была выявлена в ходе исследования, проведенного Всероссийским союзом пациентов, которое стало частью анализа «Актуальные проблемы российского здравоохранения в оценках пациентов и пациентских НКО». Опрос, проведенный в октябре 2021 года, охватил 1452 пациента из 76 регионов страны и 85 лидеров некоммерческих организаций, работающих в области защиты прав пациентов.

Согласно результатам исследования, покупка бесплатных препаратов за свои деньги вошла в тройку основных «ситуаций нарушения прав пациентов». На первом месте находится отсутствие нужного специалиста в поликлинике, что затрудняет доступ к медицинской помощи для почти 79% респондентов. На втором месте — длительное ожидание приема специалиста, превышающее 14 дней, с которым столкнулись 66% опрошенных.

Проблемы с обеспечением лекарств являются одной из самых распространенных трудностей, с которыми сталкиваются пациенты. Более половины респондентов, а именно 53%, сообщили о том, что не могли получить льготный препарат в аптеке. Основными причинами этого стали отказ врачей в выписке положенного по льготе препарата (28%) и проблемы с преемственностью выписки после стационарного лечения, когда в поликлиниках отменяли или назначали другой препарат (23%).

Интересно отметить, что с 2020 года наблюдается рост интереса к электронным рецептам. Если в 2020 году лишь 21% пациентов хотели бы воспользоваться этой услугой, то в 2021 году их число возросло до 56%. Также 27,5% опрошенных выразили желание использовать возможность продления рецепта через интернет, что свидетельствует о стремлении пациентов к более удобным и современным методам получения медицинских услуг.

Таким образом, результаты исследования подчеркивают необходимость улучшения системы обеспечения лекарствами в России, а также повышения доступности медицинских специалистов для льготных категорий граждан.