Об этом на конгрессе «Национальное здравоохранение — 2025» сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

Система была разработана для оптимизации процесса записи на прием к врачу. Теперь пациенты могут заранее указывать цель своего обращения, что позволяет автоматически формировать краткую справку из электронной медкарты и выстраивать оптимальный маршрут приема. Это особенно актуально, так как более половины всех визитов в поликлиники не связаны с лечением, а имеют административный характер.

По словам Раковой, если пациенту необходимо оформить справку, продлить рецепт на лекарства или закрыть больничный, он может получить решение в электронном виде без необходимости посещения врача. С момента запуска системы четыре месяца назад было зафиксировано 350 тысяч избыточных визитов, что позволило врачам сосредоточиться на более важных задачах.

Для тех пациентов, которым все же требуется очное посещение, внедрена система нулевого приема. Перед визитом пациенты проходят опрос, который помогает врачу более точно понять их состояние. Система также автоматически выявляет пациентов из групп риска и предлагает пройти углубленный опрос.

Кроме того, за несколько часов или суток до приема жалобы пациентов отражаются в электронной медицинской карте, а искусственный интеллект анализирует данные, формируя краткую сводку, доступную врачу в момент визита. За четыре месяца в московских поликлиниках было составлено почти 10 миллионов таких сводок, что вдвое повысило качество приема и сократило количество врачебных ошибок.

Таким образом, новая система не только облегчает жизнь пациентам, но и способствует более эффективной работе медицинских учреждений в Москве.