Эффективное управление бизнесом». Участники мероприятия, среди которых были руководители медицинских организаций, владельцы бизнеса в сфере здравоохранения и врачи, получили ответы на актуальные вопросы, касающиеся стратегии операционных улучшений и системы управления изменениями, которые могут усовершенствовать работу клиник.

Курс, организованный при поддержке Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ), был представлен автором Владиславом Шерстобоевым, генеральным директором и членом совета директоров ГК «Эксперт». Владислав поделился своей авторской моделью управления, которая включает проверенные инструменты для регулярного управления бизнесом и направлена на развитие управленческих компетенций в области здравоохранения.

Одним из ключевых спикеров курса стал генеральный директор сети клиник «Будь Здоров» Родион Ступин. Он рассказал о методах стратегического развития медицинских организаций, автоматизации бизнес-процессов и повышении качества обслуживания. В своем выступлении Ступин акцентировал внимание на важности омниканальности во взаимодействии врача и пациента, что включает как очные приемы, так и использование мобильных приложений и телемедицинских консультаций.

Родион Ступин также объяснил, что система непрерывных улучшений в управлении медицинской организацией основывается на методологии эффективного операционного управления, которая включает три этапа. Первый этап сосредоточен на оптимизации существующих процессов, второй — на масштабировании успешных практик, а третий — на внедрении новых проектов и инициатив.

Ключевым моментом, который подчеркнул Ступин, является роль команды в реализации стратегически важных изменений. Он отметил, что для успешного внедрения инноваций необходимо вовлечь каждого участника команды, чтобы они разделяли ключевые ценности и миссию компании. Ступин поделился примерами успешных кейсов из практики сети клиник «Будь Здоров», а также ответил на вопросы участников курса, подчеркивая важность совместной работы и профессионального роста сотрудников.